XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO ĐỐI VỚI HÀNH VI QUẢNG CÁO LỪA DỐI NGƯỜI TIÊU DÙNG?

Trong thời gian gần đây, không ít vụ việc người nổi tiếng, KOL, KOC lợi dụng danh tiếng và tầm ảnh hưởng cá nhân để quảng cáo sai sự thật đã gây xôn xao dư luận. Họ thường xuyên giới thiệu các sản phẩm kém chất lượng, không đúng công dụng hoặc xuất xứ, khiến người tiêu dùng mất tiền oan, thậm chí ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe và tinh thần.

Đáng nói hơn, những người này thường khai thác tối đa niềm tin và tình cảm của cộng đồng để trục lợi hàng chục tỷ đồng. Đây không chỉ là hành vi vi phạm pháp luật mà còn phá hủy niềm tin của người tiêu dùng vào thị trường, làm mất đi sự công bằng và minh bạch của môi trường kinh doanh.

Chính vì vậy, hiểu rõ quy định pháp luật và các biện pháp xử lý đối với hành vi quảng cáo lừa dối là vô cùng cần thiết. Điều này không chỉ giúp bạn tự bảo vệ mình mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh ngày càng minh bạch, công bằng và an toàn hơn.

Cơ sở pháp lý

– Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017);
– Luật Quảng cáo 2012 (sửa đổi, bổ sung 2018);
– Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023;
– Nghị định 38/2021/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung Nghị định 128/2022/NĐ-CP).

1. Thế nào là quảng cáo, quảng cáo gian dối?

Quảng cáo được hiểu là việc sử dụng các phương tiện truyền thông để giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi hoặc không sinh lợi, ngoại trừ những thông tin mang tính chính sách, thời sự, cá nhân (khoản 1 Điều 2 Luật Quảng cáo 2012).

Người tiêu dùng là những cá nhân, tổ chức mua hoặc sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ phục vụ nhu cầu sinh hoạt, tiêu dùng, không vì mục đích kinh doanh (khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023).

Theo quy định tại khoản 9 Điều 8 Luật Quảng cáo 2012, quảng cáo gian dối là những hành vi:

• Cung cấp thông tin không đúng sự thật hoặc gây nhầm lẫn về sản phẩm, hàng hóa;

• Làm người tiêu dùng hiểu sai về chất lượng, công dụng, giá cả, nguồn gốc xuất xứ, phương thức bảo hành…

Các hành vi này vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc trung thực và minh bạch, làm phương hại đến lợi ích hợp pháp của khách hàng và trật tự kinh tế xã hội.

2. Xử phạt hành chính đối với hành vi quảng cáo lừa dối

Khoản 5 Điều 34 Nghị định 38/2021/NĐ-CP quy định, cá nhân và tổ chức vi phạm quy định về quảng cáo không trung thực có thể bị phạt tiền từ 60.000.000 – 80.000.000 đồng.

Ngoài ra, cá nhân và tổ chức vi phạm còn phải áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả, buộc gỡ bỏ các thông tin quảng cáo gian dối hoặc cải chính lại thông tin đúng sự thật.

Như vậy, xử phạt hành chính không chỉ mang tính chất răn đe, cảnh báo mà còn là công cụ pháp lý để bảo vệ người tiêu dùng, đảm bảo thông tin minh bạch trên thị trường và nâng cao trách nhiệm của các cá nhân, tổ chức kinh doanh trong hoạt động quảng cáo.

3. Trách nhiệm hình sự đối với hành vi quảng cáo lừa dối

Trong những trường hợp nghiêm trọng, hành vi quảng cáo lừa dối người tiêu dùng còn có thể dẫn đến trách nhiệm hình sự.

Điều 197 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017) quy định:

• Người nào đã từng bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm thì có thể bị xử phạt tiền từ 10.000.000 – 100.000.000 đồng hoặc cải tạo không giam giữ đến 03 năm.

• Bên cạnh đó, người phạm tội còn có thể bị phạt bổ sung tiền từ 5.000.000 – 50.000.000 đồng và cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 – 05 năm.

Điều này cho thấy pháp luật Việt Nam đã đặt ra những chế tài nghiêm khắc nhằm xử lý triệt để hành vi lừa dối người tiêu dùng, tránh tái phạm và bảo vệ lợi ích của khách hàng.

4. Phân biệt giữa “quảng cáo gian dối” và “lừa dối khách hàng”

Mặc dù đều hướng đến việc xử lý các hành vi lừa dối khách hàng, nhưng giữa Tội quảng cáo gian dối (Điều 197 BLHS) và Tội lừa dối khách hàng (Điều 198 BLHS) có những điểm khác biệt cơ bản:

Kết luận

Hành vi quảng cáo lừa dối người tiêu dùng không chỉ là vi phạm pháp luật mà còn xâm hại nghiêm trọng đến quyền và lợi ích chính đáng của khách hàng. Các chế tài xử phạt nghiêm khắc và chặt chẽ là biện pháp cần thiết để cảnh tỉnh những cá nhân, tổ chức kinh doanh chạy theo lợi nhuận mà xem nhẹ đạo đức kinh doanh và trách nhiệm đối với người tiêu dùng.

Bên cạnh nỗ lực của cơ quan chức năng, chính người tiêu dùng cũng cần tự trang bị cho mình kiến thức pháp luật, biết cách chọn lọc thông tin và sẵn sàng tố cáo những hành vi quảng cáo gian dối, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, uy tín và bền vững.

💡 Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến quảng cáo lừa dối người tiêu dùng và cần tư vấn pháp lý chi tiết, hãy liên hệ ngay Công ty Luật New Key Khánh Hòa. Với đội ngũ luật sư dày dạn kinh nghiệm, chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của bạn.\

Xem thêm bài viết liên quan:

• Dịch Vụ Luật Sư Riêng – Công ty New Key
• Tư vấn pháp lý cho doanh nghiệp